OPERATORE/ICE SENIOR VICE TEAM LEADER CALL CENTER OUTBOUND

Chetariffa.it S.r.l., società di comparazione di tariffe online, è alla ricerca di una risorsa senior e brillante da impiegare nell’attività di Consulente per la vendita telefonica all’interno del suo call center outbound, per svolgere attività di vendita legata al settore Energia, con riferimento alle utenze domestiche di luce e gas e al settore delle Telecomunicazioni (telefonia e adsl) e che ricopra il ruolo di vice team leader all’occorrenza.

Nello specifico, la sua attività ambivalente di operatore/ice e vice team leader, si dividerà nel seguente modo:

 

ATTIVITA DI VENDITA OUTBOUND

Gestione delle chiamate ai potenziali clienti

Gestione degli obiettivi di vendita

 Gestione delle Task personali, in coordinamento con il resto del team

ATTIVITA DI SUPPORTO AL TEAM LEADER

In aiuto al team leader e all’occorrenza, in sua sostituzione:

Affiancamento operativo alle risorse, al fine di migliorare costantemente le performance;

Supporto operativo e risoluzione di eventuali problematiche con i clienti finalizzate alla conclusione della vendita;

Report dei dati di chiusura della giornata, da inviare quotidianamente al team leader

 

Qualità e competenze richieste:

Esperienza pregressa nel mondo outbound di almeno 2 anni
Spiccato orientamento all'obiettivo e propensione alla leadership
Approccio consulenziale e paziente nei confronti del cliente

Propensione all'analisi del bisogno, con conseguente obiettivo di vendita in linea con le esigenze emerse in sede di call
Capacità di lavoro in cooperazione con i colleghi del post-vendita, al fine di ottimizzare il processo di gestione della documentazione

Doti comunicative e capacità di ascolto
 

Si offre inziale contratto di collaborazione coordinata e continuativa, con parte fissa sulle ore lavorate e parte variabile al raggiungimento degli obiettivi -composta da bonus e gara in addizione-.


Si richiede disponibilità a lavorare FULL TIME dal lunedì al venerdì nella fascia 14.00 – 21.00 ed il sabato mattina 9.30-14.30.

Business units
COMMERCIALE
Locations
VIA CONFIENZA 10, TORINO, 10121

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